1. À PROPOS DE NOUS
Bienvenue sur le site internet www.cetelecshop.com (ci-après "Le site web"). cetelecshop est un contenu hébergé sur Internet et exploité par la société PROXI DISTRIB, société SA au capital de 1.000.000 DH, immatriculée au registre de commerce de Casablanca sous le numéro RC 106387 et dont le siège social est situé à Res. Naim, imm 4, Etage 3, Appt 10, Sidi Maarouf Casablanca.
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) s’appliquent au site et décrivent les conditions dans lesquelles la société PROXI DISTRIB propose l’accès au site, services, applications notamment via des appareils mobiles /tablettes ou tout autre support à venir (Services).
Nous vous prions de lire les présentes conditions générales avec une attention particulière car l’utilisation de cetelecshop suppose leur acceptation entière et sans réserve. Vous vous engagez à respecter ces conditions générales d’utilisation en cliquant sur la case intitulée « J’ai lu et j’accepte les conditions générales d’utilisation de Ma.xpark.com » en page de confirmation de commande. www.cetelecshop.com se réserve le droit de supprimer le profil d’un utilisateur, en cas de manquement ou de violation des présentes conditions générales d’utilisation faute pour l’utilisateur de s’être mis en conformité avec celles-ci dans un délai de 5 jours après la mise en demeure adressée par PROXI DISTRIB de remédier au manquement ou à la violation constatée.
2. INFORMATION DE LIVRAISON
Commandes à Casablanca
Les commandes à Casablanca seront livrées dans les 1-2 jours ouvrables par logistique.
Commandes en provenance de Casablanca
Les commandes en provenance de Casablanca seront livrées dans les 3-5 jours ouvrables par logistique.
Prix et délai de livraison, vous référer au formulaire ci-dessous :
3. POLITIQUE DE RETOUR
Pour le téléphone, si vous découvrez un problème de qualité dans les 14 jours, vous pouvez contacter notre service clientèle, puis le renvoyer. Nous en changerons un autre pour vous gratuitement.
Aucune garantie et retour autorisé uniquement pour les articles défectueux et erronés.
Veuillez contacter Carclare pour la réparation des produits achetés sur le site Web. S'il vous plaît contactez-nous après-vente : 080 100 2222／www.carlcare.com
Remarque :
Téléphone : dans les 365 jours.
Accessoire : dans les 3Mois.
4. POLITIQUE
Cette politique de confidentialité décrit comment cetelecshop, y compris ses filiales et ses sociétés affiliées (« cetelecshop », « nous », « notre », « notre ») collectent, traitent, utilisent, partagent, divulguent, stockent, conservent et protègent vos informations. Il est important que vous lisiez et compreniez la politique de confidentialité depuis que vous utilisez nos services. Vous serez réputé avoir accepté les pratiques mentionnées dans la politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas satisfait des pratiques décrites dans la politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos services.
I. Collection de l'information
1. Informations personnelles que vous avez fournies directement
Lorsque vous utilisez nos produits et services disponibles sur ou via le magasin en ligne situé à l'adresse www.cetelecshop.com (le «Site») ou lorsque vous enregistrez un compte avec nous, vous pouvez fournir certaines informations personnellement identifiables vous concernant qui peuvent être: utilisé seul ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou identifier une personne, y compris, sans toutefois s'y limiter, vos nom, adresse électronique, adresse postale, identifiant utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, numéro de fax, préférences de contact, date de naissance, lieu, photos, vidéos et données démographiques (sexe, âge, profession, nom de la société ou de l'organisation, langue préférée, ville, pays, code postal, indicatif régional, fuseau horaire, etc.). Si vous achetez des services ou des produits chez nous, nous pouvons également collecter le numéro de commande, l'historique des transactions, la date / l'heure de l'achat, les informations produit et les erreurs, l'historique des remboursements, les informations de carte de crédit et de débit ou d'autres informations de paiement, les informations de compte bancaire, ou géolocalisation approximative de votre produit, informations de remboursement et de réparation relatives à votre produit, commentaires concernant les produits ou services, et autres informations non publiques. Nous pouvons stocker toutes les informations que vous nous avez fournies avec des informations provenant d'autres sources, y compris les comptes sociaux que vous choisissez d'associer à votre utilisation des services ou avec des informations que nous recevons d'autres sociétés.
2. Informations non personnelles
Nous pouvons également collecter certaines informations non personnelles, telles que, sans limitation, le modèle matériel, les identifiants d’appareil (par exemple, IMEI, MEID, numéro de série, CID, MID et numéro d’ID MCC ou ID de la carte SIM), activer votre appareil, les types et les versions de votre système d'exploitation, le contenu que vous affichez ou utilisez, et les journaux horodatés des échanges de données, l'adresse IP, les statistiques d'utilisation, les statistiques de performances, l'historique de navigation et de navigation, l'emplacement géographique général, les temps d'accès , type de navigateur, site Web que vous avez visité avant et après votre visite sur le site, nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, applications et logiciels que vous téléchargez et installez, votre opérateur de téléphonie mobile, votre interaction avec le contenu et les applications via nos produits ou services. Nous pouvons recueillir des informations à votre sujet auprès de sources publiques et commerciales (dans la mesure permise par la loi), les informations vous concernant provenant de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous choisissez de vous connecter à ces services ou lorsque nous utilisons des fournisseurs de services de publicité tiers pour diffuser des annonces dans nos services. Pour diffuser ces annonces, des tiers collectent automatiquement certaines informations vous concernant, ainsi que vos appareils et votre utilisation du site, y compris, sans toutefois s'y limiter, les informations mentionnées ci-dessus.
Aux fins de la présente politique de confidentialité, vous acceptez par la présente que les tiers mentionnés ci-dessus puissent partager vos informations collectées ci-dessus avec cetelecshop, ce qui ne constitue pas une violation de l'accord de confidentialité, le cas échéant, entre vous et les tiers. En outre, en collectant vos informations auprès des tiers de la manière mentionnée ci-dessus, cetelecshop ne sera pas considéré comme acceptant d'être lié par un quelconque accord de confidentialité conclu entre vous et les tiers concernant vos informations.
II. Traitement et utilisation de l'information
Nous pouvons traiter ou utiliser vos informations pour organiser et traiter vos commandes, y compris les confirmations, les factures, les alertes de sécurité et les messages d'assistance; pour vous envoyer des notifications concernant vos transactions, telles que des communications concernant des achats et des modifications de nos termes, conditions et politiques; fournir et livrer les produits et services que vous achetez; enregistrer, activer, valider et mettre à jour vos produits ou services; pour répondre à vos questions et commentaires; pour assurer la maintenance ou dépanner le site, vos produits ou services; pour vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour de logiciels et événements à venir de cetelecshop; nous aider à développer, exploiter et améliorer nos produits, services, sites Web, marketing et communications avec les clients; enquêter sur toute activité frauduleuse, non autorisée ou illégale; à utiliser à des fins internes telles que l'audit, l'analyse de données; pour communiquer avec vous sur les promotions et les récompenses relatives aux produits et services offerts par cetelecshop (vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve dans chacun de ces e-mails); fournir un contenu personnalisé et faire des recommandations en fonction de vos activités passées sur nos services; fournir des publicités personnalisées; pour vous demander votre avis sur nos produits et services et réaliser des enquêtes auprès des clients.
III. Technologies
Nous utilisons différents types de technologies pour collecter des informations lorsque vous utilisez nos services et produits ou visitez le Site, notamment des cookies, des balises Web et d'autres technologies, telles que les objets partagés locaux (LSO, Local Shared Objects), également appelés « cookies Flash ». Les cookies sont de petits fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou un autre appareil. Ils peuvent se souvenir de vos données et paramètres, tels que la taille de la police et d'autres préférences, ce qui peut nous aider à analyser votre interaction avec notre site Web afin de promouvoir nos services et votre expérience. En outre, ils nous permettent de comprendre quelle partie de notre site Web et quelles fonctionnalités sont les plus populaires. Nous utilisons également les informations recueillies à partir de cookies pour cibler nos publicités. Les balises Web sont des images électroniques intégrées au contenu, aux vidéos et aux courriers électroniques en ligne. Elles permettent à un serveur de lire certains types d'informations à partir de votre ordinateur ou de votre téléphone portable et de comptabiliser le nombre de visites. Nous utilisons des cookies pour enregistrer vos préférences en fonction de ce que vous visualisez sur le site afin de personnaliser votre visite.
Lorsque vous accédez au site, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur ou votre téléphone portable en cochant la rubrique "Aide" de votre navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies ou vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Néanmoins, certains services peuvent être conçus pour fonctionner à l'aide de cookies et leur désactivation peut affecter votre capacité à utiliser ces services, ou une partie d'entre eux. En accédant à et en utilisant nos services, vous consentez au stockage de cookies, d'autres technologies de stockage locales, de balises et d'autres informations sur vos appareils. Vous consentez également à l'accès de ces cookies, technologies de stockage locales, balises et informations par nous et par les tiers mentionnés ci-dessus.
IV. Déclenchement à des tiers
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux ou sociétés fournissant des services tels que le traitement d'informations, l'octroi d'un crédit, l'exécution des commandes clients, la fourniture de produits, la gestion et l'amélioration des données client, la fourniture d'un service client, l'évaluation de votre intérêt pour nos produits et services, et mener des enquêtes auprès des clients ou des enquêtes de satisfaction. Nous pouvons également partager vos informations lorsque la loi, les procédures judiciaires, les litiges et les demandes émanant d'autorités publiques et gouvernementales dans ou hors de votre pays de résidence vous imposent de divulguer vos informations personnelles. Nous pouvons également révéler vos informations si nous estimons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour appliquer nos conditions générales ou pour protéger nos activités ou nos utilisateurs. En outre, lors d'une réorganisation, d'une fusion, d'une acquisition ou en cas de faillite, nous pouvons divulguer toutes les informations personnelles fournies à la tierce partie concernée. Nous ne divulguerons pas vos informations à des tiers pour leurs propres objectifs commerciaux ou de marketing indépendants sans votre consentement.
Aux fins de la présente politique de confidentialité, vous renoncez par la présente à faire valoir vos droits sur cetelecshop, y compris ses filiales et ses sociétés affiliées, pour le partage, la divulgation et la divulgation susmentionnés de vos informations.
V. Rétention de l'information
Nous protégerons toutes vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vos informations personnelles peuvent être conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés dans la présente politique de confidentialité ou pendant une période requise ou autorisée par les lois et réglementations en vigueur.
VI. Services basés sur Location
Lorsque nous fournissons des services de localisation sur nos produits, nous pouvons collecter et utiliser les données de géolocalisation en temps réel, qui peuvent être obtenues à partir des informations du système de positionnement global (GPS), du point d'accès Wi-Fi, du Bluetooth ou du numéro d'identification du tour de signalisation de votre réseau de télécommunication. Vous pouvez activer, modifier ou désactiver vos informations GPS en accédant aux paramètres GPS du produit, mais vous n’aurez peut-être pas le droit de contrôler les numéros Wi-Fi et les numéros d’identification de la tour de transmission de votre opérateur, car cela dépend la politique de votre transporteur.
VII. Protection des informations personnelles
Nous essayons de protéger les informations personnelles en prenant des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées contre tout accès ou utilisation non autorisé de vos informations personnelles. Même si nous prendrons des mesures raisonnables pour utiliser et améliorer diverses mesures de protection, aucun système ou technologie n'est totalement sécurisé. Toutefois, veuillez noter que même si nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucun site Web, aucune transmission Internet, aucun système informatique ni aucune connexion sans fil ne sont complètement sécurisés. En outre, nous ne sommes pas responsables de la sécurité des applications et services tiers indépendants ni des données que ces applications et services tiers pourraient collecter à votre sujet. Veuillez demander à ces tiers comment ils protègent vos données. Veuillez noter que les informations personnelles que vous choisissez de partager dans certaines circonstances peuvent être accessibles à d'autres utilisateurs et peuvent être lues, collectées, copiées, republiées ou utilisées par eux. Vous serez seul responsable des informations personnelles que vous choisissez de partager ou de soumettre dans de telles circonstances. Vous devez être prudent pour décider des informations personnelles que vous souhaitez partager ou soumettre.
VIII. Protection des mineurs
Nous attachons une grande importance à la protection des informations personnelles des mineurs. Si vous êtes mineur, vous devriez demander à votre tuteur de lire et de comprendre attentivement la présente politique de confidentialité. Vous devez garantir que vous utilisez nos services et / ou nous fournissez des informations après avoir obtenu le consentement préalable de votre tuteur. Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme "mineur" a la signification qui lui est donnée par la législation en vigueur dans le pays de résidence habituelle du mineur.
IX. Changements à la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Lorsque nous modifions la politique, aucun avis ne sera publié sur le site et la nouvelle politique entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le site. Vous devriez vérifier régulièrement cette politique pour les nouvelles mises à jour. Lorsque requis par la loi, tout changement important dans la manière dont nous recueillons, traitons, utilisons, partageons, divulguons, stockons, conservons et protégeons les informations personnellement identifiables s'appliquera uniquement aux informations collectées après la publication de la version révisée de la police.
X. Loi applicable et règlement des litiges
Tout litige, réclamation, différence ou autre controverse découlant de ou lié à la présente politique de confidentialité est régi, interprété et interprété conformément au droit de Hong Kong, sans donner effet aux principes de conflit de lois qui le régissent. Tout litige ou différend relatif à la présente politique de confidentialité qui ne peut pas être réglé à l’amiable doit être soumis à un arbitrage administré par le Centre d’arbitrage international de Hong Kong (HKIAC) en vertu des Règles d’arbitrage administré du Centre d’arbitrage international de Hong Kong en vigueur au moment de la notification de l’arbitrage est soumis. Le siège de l'arbitrage sera Hong Kong. La langue d'arbitrage sera l'anglais. La sentence arbitrale est définitive et lie les parties au différend.
XI. Questions et contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une violation des lois locales sur la confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter à service@cetelecshop.ma
5. CONDITIONS
Bienvenue chez cetelecshop ! Votre utilisation de ce site Web constitue votre consentement à être lié par les présentes conditions d'utilisation.
I. Acceptation des conditions
Les présentes conditions d'utilisation (les « conditions ») s'appliquent entre vous et cetelecshop, y compris ses filiales et ses sociétés affiliées (« cetelecshop », « nous » ou «nos»), dans toute la mesure permise par la loi, notamment en ce qui concerne: l'accès ou l'utilisation de la boutique en ligne située à l'adresse www.cetelecshop.com (le «Site»). Nous vous rappelons qu'avant d'accéder au site ou de l'utiliser, veuillez lire attentivement et comprendre les présentes conditions. En cliquant sur le bouton d'acceptation ou en utilisant le site de quelque manière que ce soit, vous montrez que vous acceptez d'être légalement lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez pas accéder au site ni l'utiliser.
Vous pouvez être soumis à des termes ou conditions supplémentaires qui sont incorporés dans les présentes Conditions par référence lorsque vous utilisez des fonctionnalités particulières du Site ou téléchargez des éléments du Site, ce qui nécessite que vous vous conformiez à ces termes et conditions supplémentaires. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions supplémentaires, vous ne pourrez pas utiliser ces fonctionnalités particulières du site.
XII. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier, de reconstituer, d’expurger, de suspendre ou de résilier les Conditions et votre accès au site ou à une partie de celui-ci («mises à jour»), à tout moment et sans préavis, et vous devriez consulter ces mises à jour sur une base régulière. Ces mises à jour entreront en vigueur dès leur publication. Votre utilisation continue du site après la publication de ces mises à jour constitue votre acceptation contraignante de la nouvelle version des Conditions.
XIII. Contenu
Toutes les informations disponibles sur le Site, y compris mais sans s'y limiter, les codes informatiques, graphiques, textes, interfaces utilisateur, interfaces visuelles, images, fichiers son, vidéos, fichiers musicaux, illustrations, marques, logos (le « Contenu ») appartiennent à cetelecshop ou ses concédants de licence, y compris l'apparence, le ressenti, la conception, l'affichage, la construction, la sélection, la mise en page et la disposition du contenu. cetelecshop ou ses concédants de licence sont propriétaires de tous les droits légaux, titres et intérêts du contenu, qui sont protégés par les lois et réglementations applicables en matière de droit d'auteur, de brevets et de marques commerciales, ainsi que par d'autres lois et réglementations relatives à la propriété intellectuelle et à la concurrence déloyale.
XIV. Limite d'utilisation du site
cetelecshop vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable, révocable et limitée vous permettant d'accéder au site et à son contenu et de les utiliser uniquement à des fins privées et non commerciales, à condition que vous respectiez les présentes conditions. Vous ne devez pas photocopier, reproduire, redistribuer, republier, vendre, diffuser, télécharger, publier, afficher, encoder, traduire, transmettre ou encadrer toute information incluse sur le site avec des super-liens sans l'autorisation écrite préalable du cetelecshop ou de ses concédants de licence. Vous acceptez de ne pas imposer une charge déraisonnablement lourde sur l'infrastructure du site ou des systèmes connectés au site et de ne pas diffuser les éléments disponibles sur le site aux groupes de discussion, aux listes de diffusion ou aux tableaux d'affichage. Vous acceptez de ne pas avoir le droit de modifier, éditer, changer ou ajouter une partie du contenu de quelque manière que ce soit.
En outre, vous acceptez d'utiliser le site uniquement pour poster, envoyer et recevoir des messages et des supports appropriés et liés à l'objectif du site. Vous ne devez pas utiliser le Site à mauvais escient en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel techniquement néfaste. Vous acceptez de ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie du site, ni de violer les mesures d'authentification de serveurs, d'ordinateurs ou de bases de données connectés au site par un piratage ou tout autre moyen illégitime.
Vous vous engagez à ne pas utiliser une partie du site à des fins illégales ou interdites par les conditions, ni à solliciter l'exécution d'activités illicites. Cette licence limitée sera automatiquement résiliée si vous ne respectez pas l'une de ces Conditions, sans préavis. À la résiliation de la licence, vous acceptez de détruire immédiatement tout matériel imprimé ou téléchargé. En outre, cetelecshop signalera toute violation de ce type aux autorités répressives compétentes et cetelecshop coopérera avec ces autorités en divulguant votre nom et toute autre information pertinente fournie par vous.
XV. Exactitude de l'information
Même si le site vise à fournir des produits et services les plus récents, complets et précis, certaines informations inexactes ou obsolètes, ainsi que des erreurs typographiques et des omissions, peuvent avoir occasionnellement une incidence négative sur la qualité du contenu. Vous acceptez de ne pas dépendre des informations présentées sur ce site car elles sont fournies à titre indicatif, et acceptez que cetelecshop ne soit pas responsable des erreurs contenues dans le contenu, qu'elles aient été fournies par cetelecshop ou par un tiers. cetelecshop ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations contenues dans le contenu. Toutefois, cetelecshop est en mesure de modifier le contenu ou les produits disponibles sur le site à tout moment et sans préavis.
XVI. Liens de tiers
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XVII. Compte, mot de passe et sécurité
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XVIII. Soumission d'utilisateur
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XIX. Propriété intellectuelle
Sauf stipulation expresse dans les présentes Conditions d'utilisation, rien dans les présentes ne doit être interprété comme vous accordant, à vous ou à un tiers, une licence ou un droit, implicitement, par estoppel ou autrement, en vertu d'une loi, d'une règle ou d'un règlement, y compris, sans limitation, ceux liés au droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle. Vous acceptez que le contenu et le site soient protégés par des droits d'auteur, marques de commerce, marques de service, brevets ou autres droits de propriété et lois. Les marques de commerce, logos et marques de service (collectivement, les "marques") apparaissant sur ce site sont des marques déposées ou non déposées d'cetelecshop. L'utilisation de ce site et des informations contenues ne constitue en aucun cas l'octroi par cetelecshop d'une licence ou du droit d'utiliser les marques affichées sur ce site. Il vous est strictement interdit d'utiliser les marques affichées sur ce site Web ou tout autre contenu de ce site, sauf indication contraire dans les mentions légales.
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XX. Déni de responsabilité et garantie
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XXIV. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. En cas de contestation venant à naître à propos de la validité ou l’interprétation des présentes conditions générales, les parties s’efforceront de régler leur différend par voie de conciliation. A défaut d’une telle conciliation dans un délai de trente (30) jours à compter de la signification qui en serait faite à l’autre partie par la partie la plus diligente, En cas de litige entre le fournisseur et le consommateur, et nonobstant toute condition contraire, la juridiction compétente est le tribunal dont relève le domicile du consommateur ou son lieu de résidence ou la juridiction du lieu où s’est produit le fait ayant causé le préjudice au choix du consommateur.
XXV. Violation des termes
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XXVII. Feedback
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